Contact et FAQ

Vos effets personnels, incluant votre maillot de bain! Tout le nécessaire pour la literie, pour cuisiner ou pour faire un feu se trouve déjà dans votre habitation. Les commodités varient pour chaque type d’habitation. Vous en trouverez le détail sur leur page respective.

Oui. Nous savons que votre chien fait partie de la famille et on ne voudrait pas vous obliger à le laisser derrière. Merci de toujours promener votre chien en laisse et d’éviter qu’il ne monte sur les meubles. Des frais de ménage de 35$ sont applicables pour la durée du séjour (2 animaux maximum).

À votre arrivée chez Repère Boréal, suivez les indications vers le pavillon d’accueil. Notre personnel vous remettra la clé de votre habitation et vous orientera. Notez que toutes les habitations sont accessibles en voiture.

Votre habitation est disponible dès 16h le jour de votre arrivée. Si vous arrivez plus tôt, nous ne pouvons garantir que vous y aurez accès.

En cas d’arrivée tardive, présentez-vous au pavillon d’accueil même si celui-ci est fermé. Vous y trouverez toutes les informations pour vous rendre à votre habitation. Vous pouvez ensuite vous rendre à votre habitation en voiture et vous y stationner.

Vous pouvez vous détendre dans le spa nordique, vous baladez sur le site aux côtés des chèvres et des poules, profiter de la vaste terrasse du Pavillon d’accueil ou tout simplement rêvasser en admirant la canopée. Pour préparer votre visite, c’est par ici! Pour des activités plus structurées, la région de Charlevoix regorge de plus de 500 km de randonnée, de nombreux cours d’eau, de restaurants incroyables et d’artistes flamboyants. Visitez le site de Tourisme Charlevoix pour vous inspirer!

Nous avons des dizaines de coups de cœur à vous recommander, mais notre classique indétrônable demeure la plage de Cap-aux-Oies. Passez à notre pavillon d’accueil faire quelques provisions et dirigez-vous à la plage à seulement 3,9 kilomètres de Repère Boréal. Pour plus de suggestions, notre équipe d’accueil est là.

Un bac rempli de bois ($) est accessible directement à votre habitation. À l’intérieur, vous trouverez tout le nécessaire pour allumer un feu. Ne manque que votre talent! (Pour éviter la propagation de maladies entre les arbres des différentes régions, le transport du bois est même proscrit par le gouvernement fédéral.)

Votre réservation peut être annulée et le paiement est entièrement remboursable 30 jours avant votre date d’arrivée. À moins de 30 jours, la réservation ne peut être ni modifiée ni annulée. Le paiement est non remboursable, mais vous pouvez transférer votre séjour à la personne de votre choix.

Il vous permet de vous procurer les biens de votre choix à l’accueil sans tracas, mais offre aussi une précaution en cas de dommage. Si vous n’achetez rien sur place, le dépôt disparaîtra de votre carte 7-10 jours ouvrables suivants votre séjour.

Oui, nous avons deux bornes de recharge de niveau 2, chacune offrant une puissance de 7,2 kW. Le coût de la recharge est de 3 $ par heure. Vous pouvez simplement utiliser votre carte de recharge habituelle pour activer la borne. Pratique et simple, pour que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour !